«С начала объявления режима мы ежедневно проводим мониторинг трафика у интернет-провайдеров, а также контролируем работу всех наших сотовых операторов в разрезе муниципальных образований. Мы зафиксировали средний рост трафика у всех операторов примерно на 15-20%, у некоторых операторов он вырос до 50% по сравнению с прошлым годом. Могу сказать, что компании к подобным нагрузкам готовы. У всех операторов также проводятся оперативные штабы и они мониторят ситуацию и могут выдержать многократные нагрузки», - говорит министр информационного развития и связи Пермского края Игорь Никитин.

«Нагрузка на сети компании «Ростелеком» в Пермском крае существенно возросла, явные пики потребления приходятся на будни в дневное время. В конце первой недели  апреля нами были проведены работы по расширению полосы магистральных каналов связи международного направления, также существенно расширена полоса оптической магистрали от Урала до Москвы. Это позволяет нашим клиентам дистанционно работать и учиться в комфортных для себя условиях», - отметил в рамках общественного совета Петр Козловский, руководитель Пермского филиала ПАО «Ростелеком».

Как пояснили в пресс-службе АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес») нагрузка на сеть холдинга за последние две недели заметно увеличилась, но в компании отметили готовность к этому. При этом в компании отмечают, что объем обращений в контакт-центр в целом по Холдингу остается в рамках норматива. Основные вопросы при этом связаны с настройкой и подключением дополнительного оборудования. 

«Наши технические специалисты проводят необходимые работы по обеспечению качества и доступности наших сервисов. Общий рост трафика в апреле по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил 35-40%, в основном за счет онлайн-стримминга. Показатель телесмотрения также увеличился - на 26% по сравнению с началом марта. Наши аварийно-восстановительные бригады и колл-центр трудятся в режиме 24/7. В Центре управления сетью компании инженеры круглосуточно проводят работу по балансировке нагрузки, организации дополнительных каналов, расширении емкости сети, ищут и внедряют новые инженерно-технические решения для оптимизации прохождения трафика по сети в условиях дефицита ресурсов», - пояснили в пресс-службе АО «ЭР-Телеком Холдинг.

Как отметили в краевом минсвязи, при пиковых нагрузках на каналы связи возможны кратковременные задержки передачи данных. В частности, если речь идет о дистанционном обучении, то в данном случае задержки связи возможны из-за большого наплыва учащихся. В настоящее время вопрос прорабатывается.Отметим, что на сегодняшний день в Прикамье дистанционно обучается более 306 тысяч человек.

На данным момент во избежание больших проблем с загрузкой пользователям советуют работать в последних версиях браузеров: Safari версии 11.0 и выше, Google Chrome 75.0 и выше, Яндекс.Браузер версии 18 или выше. Стоит также помнить, что при работе с обучающими системами в браузере не надо открывать одновременно много вкладок. Также необходимо закрывать лишние вкладки в браузере, если работа в них не ведётся.

Кроме того, в числе причин низкой скорости могут быть: 

*возможности конкретного сайта или сервера. Если нагрузка на него велика, он не сможет обеспечить высокую скорость. Многие ресурсы ограничивают скорость для пользователя, чтобы обслужить больше посетителей. Кроме того, каналы связи могут принадлежать разным организациям, у каждого - своя пропускная способность. Если хотя бы один перегружен, пользователь не сможет работать в интернете на максимальной скорости своего тарифа;

*скорость зависит еще и от конечного оборудования (ноутбука, смартфона, телевизора, wi-fi роутера). Если оно устаревшее, неисправное или «заражено» вирусами, то могут возникнуть трудности. Также нужно учитывать количество устройств, одновременно выходящих в сеть – скорость делится между ними.