НОВОСТИ Перми >> Медицина, здоровье >> 21.12.2018 - Пермяки стали реже жаловаться на медпомощь и чаще консультироваться по вопросам медстрахования

 
        
Пермяки стали реже жаловаться на медпомощь и чаще консультироваться по вопросам медстрахования
21.12.2018 - 14:00
В Территориальный фонд обязательного медстрахования и страховые медицинские организации за 11 месяцев этого года поступило 302 746 обращений от жителей края

 При этом за консультациями по вопросам своих прав прикамцы стали обращаться почти в 2 раза чаще — количество обращений возросло с 35 219 в 2017 году до 63 683 в 2018 году. 

 
Татьяна Мельникова, директор ТФОМС Пермского края, связывает такие результаты с возросшей юридической грамотностью жителей Прикамья. 
 
— На 80,8% выросло количество обращений за консультациями — это связано с тем, что жители Пермского края стали лучше знать свои права, они понимают к кому и по какому вопросу можно обратиться и получить квалифицированный ответ и помощь, что приводит, в свою очередь, к сокращению количества жалоб. Это позитивная тенденция для всех участников системы обязательного медицинского страхования, она связана с повышением информационной открытости в сфере ОМС, работой контакт-центра ТФОМС Пермского края и контакт-центров страховых медицинских организаций, работой страховых представителей, — рассказала Татьяна Мельникова. 
 
Основным вопросом, который задавали на консультациях пермяки, оказалось обеспечение полисами ОМС (46,1%) — жители края знают о своем праве выбирать и менять страховую медорганизацию. Кроме того, с этим же вопросом часто обращались прибывшие из других регионов и стран в Прикамье. 13,6% обратившихся в ТФОМС за год интересовались видами, качеством и условиями предоставления медицинской помощи; 10,1% — организацией работы медучреждений (доступность медицинской помощи, возможность записи на прием, на исследование, сроки ожидания госпитализации, медпомощь маломобильным группам населения). 
 
16,5% запросов были отнесены к категории «другие». Сюда вошли те вопросы, которые не входят в компетенцию ТФОМС, например, касающиеся экспертизы трудоспособности, санаторно-курортного лечения, обеспечения лекарствами при амбулаторном лечении, вакцинами, предварительных и периодических медосмотров работников. В таких случаях в фонде давалась информация куда и по каким телефонам можно обратиться. 
 
За 11 месяцев 2018 года было рассмотрено 587 жалоб — с 2017 года их число сократилось на 125. Обоснованными признаны 352 жалобы (60%). Основными причинами обоснованных жалоб прикамцев стали: качество медицинской помощи — 66,8%; взимание денежных средств за медпомощь, предусмотренную программой ОМС, — 15,5%; организация работы медорганизации — 8%. Из 352 жалоб были урегулированы в досудебном порядке с материальным возмещением 48 (13,6%). 
 
В Пермском крае права застрахованных граждан защищают не только специалисты фонда обязательного медицинского страхования, но и 188 представителей страховых медорганизаций. Они не только информируют о правах и возможностях, но содействуют в разрешении возникающих в процессе получения медпомощи вопросов.
Источник:  http://v-kurse


Отель Цветы


 

Медицина, здоровье

28.03.2024                  
Коронавирус
За прошедшую неделю подтверждено 342 случая новой коронавирусной инфекции COVID-19 в Пермском крае

27.03.2024                  
Вакцинация против клещевого энцефалита
Пройти вакцинацию против клещевого энцефалита можно во всех медицинских организация Прикамья

27.03.2024                  
Весившая 10 килограммов пермячка через суд получила лечебное питание
В Перми 18-летней девушке, весившей всего 10 килограммов и выглядевшей как трехлетний ребенок, наконец выписали специальную питательную смесь после долгой борьбы ее матери в суде.

27.03.2024                  
Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита
28 марта в Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю будет работать горячая линия по профилактике клещевого вирусного энцефалита.

26.03.2024                  
В России проходит Неделя отказа от зависимостей
Зависимость— навязчивое стремление к употреблению определенных веществ или совершению каких-либо действий. Это не просто привычка, а состояние, которое оказывает пагубное воздействие на физическое и психическое благополучие человека.

26.03.2024                  
Берегите себя и будьте здоровы!
Клещевой вирусный энцефалит: меры профилактики

22.03.2024                  
Стоматолог Автандилян посоветовала чистить зубы за 30 минут до завтрака
Если же чистить зубы после завтрака, то следует подождать от 30 до 60 минут,

22.03.2024                  
Выездная поликлиника Краевой клинической больницы посетила все территории Прикамья
В прошлом году бригада врачей выездной поликлиники Пермской краевой клинической больницы (ПККБ) выполнила более 300 командировок, охватив все территории региона.

21.03.2024                  
Хирургия катаракты в Пермском крае выросла
Доля миниинвазивной хирургии катаракты в Пермском крае выросла до 97%

Вторая жизнь Вашей мебели
18.03.2024                  
Вакцинация от клещевого энцефалита
Жителям Пермского края рекомендуют пройти вакцинацию от клещевого энцефалита

18.03.2024                  
Коронавирус
За прошедшую неделю подтверждено 389 случаев новой коронавирусной инфекции COVID-19 в Пермском крае

13.03.2024                  
Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита
14 марта в Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю будет работать горячая линия по профилактике клещевого вирусного энцефалита.

12.03.2024                  
Врач призвала перестать демонизировать яйца и молоко
Дерматовенеролог Михайлова назвала яйца и молоко полезными для кожи продуктами

11.03.2024                  
В России проходит Неделя борьбы с вирусным гепатитом С
Гепатит – воспаление печени, которое могут вызвать употребление алкоголя, прием некоторых лекарственных препаратов или инфицирование определенными вирусами.

11.03.2024                  
Мониторинг заболеваемостью гриппом и ОРВИ в Пермском крае
В период с 4 по 10 марта 2024 года в Пермском крае зарегистрировано 13868 случаев ОРВИ, что ниже показателя прошлой недели. Эпидемический порог не превышен.

06.03.2024                  
Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита
7 марта в Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю будет работать горячая линия по профилактике клещевого вирусного энцефалита.

06.03.2024                  
Россиянам раскрыли способ справиться с болью в пояснице
Врач Вячеслав Кан показал упражнение, помогающее справиться с болью в пояснице

05.03.2024                  
Мониторинг заболеваемостью гриппом и ОРВИ в Пермском крае
В период с 26 февраля по 3 марта 2024 года в Пермском крае зарегистрировано 16870 случаев ОРВИ, что соответствует показателю прошлой недели. Эпидемический порог не превышен.

05.03.2024                  
Реабилитация в медицинских учреждения Прикамья
По итогам 2023 года реабилитацию в медицинских учреждения Прикамья прошло более 30,7 тыс. пациентов

04.03.2024                  
В России проходит Неделя здоровья матери и ребенка
Здоровье – величайшая ценность, данная человеку. Оно зависит от генетики родителей, и только потом от образа жизни индивида, от экологии, от медицины.

).