По словам экспертов, многие туристы, которые прилетели на отдых и лечение в Сочи и столкнулись с карантином, решили остаться до запланированной ранее даты выезда. При этом в городе закрыты рестораны, кафе, бары, развлекательные комплексы и парки, торговые центры, перестают работать отели, сообщает RATA-News.
"Тем, кто заезжал 28 марта, в день, когда были введены ограничения, власти пошли навстречу. Запрет на размещение застал их в пути, поэтому санатории и гостиницы гостей приняли. Это всего несколько семей. Остальных удалось предупредить до выезда", — пояснил заместитель генерального директора крупного туроператора Дмитрий Попов.
Для туристов организовано питание в режиме рум-сервиса — еду приносят в номер. При этом в санаториях процедуры не проводят, посещение бюветов с минеральной водой запрещено.
"Насколько мне известно, в крупных отелях проговаривали ситуацию с каждым гостем, и большинство соглашалось уехать раньше, если была такая возможность. В основном перевозчики лояльны, меняют билеты. Отмен много, стараемся переносить даты", — сказал эксперт.
Еще в одной компании переговорили со всеми отелями, в которых уже жили или должны были заселяться их клиенты. "Все подтвердили, что туристы смогут остаться до окончания сроков путевки, многие так и сделали, — уточнил генеральный директор Сергей Ромашкин. — Договорились о заселении туристов, прибывавших в Сочи 28-29 марта. Например, они выехали поездом из дальних регионов 26 марта, и у них уже не было возможности что-то поменять".
Он пояснил, что из тех, кто не выехал на отдых, на перенос дат отдыха согласились примерно 80 процентов туристов, остальные решили забрать оплату. "Но даже для 20 процентов возврат прямо сейчас технически невозможен, — отметил эксперт. — Эти средства в отелях, а они сейчас в катастрофическом положении. Мы гарантируем (возможность. — Прим. ред.) вернуть деньги".
Генеральный директор местной компании Бэлла Тарасова рассказала, люди постепенно покидают объекты размещения, число отдыхающих в Сочи резко уменьшилось, особенно после вывозных чартеров.