Вакансия на должность РУКОВОДИТЕЛЬ Call -центра (ООО Торг Урал)

Версия для печати (откроется в новом окне)
Обновлено 15-10-2018, просмотров 5 c 15-10-2018.
Город: Пермь
Название организации: ООО Торг Урал
Должность: Руководитель call -центра
Зарплата от: 27000
Зарплата до: 29000
Форма оплаты: любая
Тип работы: постоянная
График работы: полный рабочий день
Район работы: Любой
Пол:
Образование: Среднее специальное
Стаж:
Условия: Обязанности:
Планирование, организация и контроль деятельности отдела;
Формирование команды (подбор и обучение операторов Call-центра);
Обучение, адаптация и мотивация персонала;
Контроль выполнения плановых показателей;
Сбор и анализ операционных показателей деятельности отдела телемаркетинга;
Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов отдела;
Составление сценариев разговоров, шаблонов ответов операторов;
Создание системы контроля качества и оценки операторов, а также их мотивация (система бонусов);
Создание и формирование различных систем отчетов по работе операторов.
Требования:
Опыт работы желателен, но не обязателен!
Высокие организаторские способности;
Развитые компетенции: оценка и подбор персонала, развитие, навыков и способностей персонала, командопостроение и сплочение коллектива;
Умение работать в условиях многозадачности;
Ориентация на результат, высокая мотивация на работу, инициативность, ответственность, работоспособность, доброжелательность, стрессоустойчивость, презентабельность.
Условия:
Работа в стабильно развивающейся компании;
Сложные, интересные задачи;
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
Нормированный рабочий день (с ПН по ПТ - с 10:00 до 18:00);
Молодой дружный коллектив;
Оформление по ТК РФ;
Уютный офис, кофе, чай, корпоративные мероприятия;
Знание компьютера:
Знание языков:
Адрес: 25 Октября
Телефон: 8 982 452-82-42
Факс:
www:
E-mail:
Вакансия размещена: 25.07.16

).