Как стало известно ТК ВЕТТА 24, в день вылета жители Перми прибыли в аэропорт с целью добраться до Москвы рейсом «Аэрофлота», но его отложили на 8 часов утра из-за технической неисправности самолета. В результате этого отпускники опоздали на рейс Москва - Канкун (Мексика) - отдых, стоимостью более 148 тысяч, - был сорван.  

В досудебном порядке авиаперевозчик отказался возмещать убытки жителям Перми, после чего они обратились в суд.

Как пояснили ТК ВЕТТА 24 в Пермском краевом суде, в ходе разбирательства было установлено, что задержка рейса имела место в связи с выявленной технеисправностью воздушного судна, при этом доказательств того, что служащими и агентами авиаперевозчика принимались все необходимые меры, направленные на недопущение возникновения неисправности, а также доказательств невозможности принятия таких мер суду не представлено. Таким образом, вылет воздушного судна в установленное время не состоялся по вине авиаперевозчика и именно этим вызвано причинение истцам убытков.

В итоге суд встал на сторону несостоявшихся туристов. Им назначена компенсация стоимости путевки (148 тыс. руб.), компенсация морального вреда в размере 5 тыс. руб. и штраф 20 тыс. руб.