Служба по обращению с животными без владельцев проводит активную работу по поиску новых хозяев для собак, находящихся на содержании, а также разъясняет особенности ухода за животными. В волонтёрские дни учреждение посещают сотрудники пермских предприятий, коллективы школ, детских садов, для которых проводят экскурсии. Участники таких акций могут погулять с питомцами и помочь приюту. Учреждению также оказывает помощь 89 добровольцев, взаимодействие с которыми происходит на регулярной основе.

В 2022 году с улиц города было отловлено 1326 животных без владельцев, ещё 176 животных поступило от жителей. Новых хозяев обрели 1154 питомца муниципального приюта.

В муниципальном приюте можно бесплатно выбрать себе друга. Чтобы забрать животное, необходимо иметь при себе поводок и паспорт. Кроме того, выбрать друга можно по фотографии – список постояльцев размещён на официальном сайте муниципального приюта, а также в группе муниципального приюта «ВКонтакте». Специалисты учреждения готовы ответить на любые вопросы и показать питомцев по адресам: улица Верхне-Муллинская, 106а и улица Соликамская, 271. Выдача животных осуществляется с 09:00 до 16:00 ежедневно. Посещение приюта можно согласовать по телефону: 279-98-04.

Отметим, на территории Перми фиксируется тенденция снижения количества покусов собаками без владельцев, в 2018 году было зафиксировано 1176 случаев покусов, за 2021 год – 690 случаев.

Учреждение ведёт постоянный анализ зарегистрированной информации

о необходимости проведения отлова животных без владельцев на предмет определения проблемных территорий в городе. Кроме того, управлением по экологии и природопользованию администрации Перми активно пропагандируется ответственное обращение с животными. Разработаны информационные материалы, которые размещены на сайте управления по экологии и природопользованию администрации Перми, сайтах территориальных органов. Информационные материалы распространяются через ТОСы, общественные центры, управляющие компании, промышленные предприятия.