В Пермском крае с помощью службы «122» теперь можно обратиться по вопросам социального обеспечения. У жителей появилась возможность связаться со специалистами Скорой социальной помощи, регионального Центра социальных выплат и компенсаций, Центра занятости населения, а также задать вопросы по теме отдыха и оздоровления детей. Для этого пользователю необходимо нажать цифру «4» в голосовом меню.

Кроме того, помощник по желанию абонента направит звонок на номер детского телефона доверия и в Службу ранней помощи по вопросам семей с детьми с особенностями развития от 0 до 4 лет.

Отметим, на линии продолжат работу отделы «Военная служба по контракту» (цифра «1»), по вопросам частичной мобилизации (цифра «2»), здравоохранения (цифра «3»), Общероссийский народный фронт (цифра «5»), помощь лицам, прибывшим с территорий ДНР и ЛНР (цифра «6»). 

Как сообщили в Министерстве информационного развития и связи Пермского края, всего с начала 2023 года линией «122» было принято 194 тыс. обращений. Больше всего звонков от жителей Пермского края поступало по вопросам записи к врачу, вызова врача на дом, Министерства здравоохранения Пермского края, скорой помощи, а также на горячую линию по COVID-19.

Напомним, горячая линия «122» на базе Пермского краевого МФЦ и Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра была организована в марте 2020 года по поручению губернатора Пермского края Дмитрия Махонина. «Важно, чтобы жители могли оперативно получить ответы на свои вопросы и необходимую помощь», – отмечал ранее глава Прикамья.

Сейчас ежедневно на линии «122» одновременно работают 15 сотрудников, но при необходимости штат службы может быть увеличен до 50 человек.

Добавим, достоверную информацию Министерства обороны РФ по вопросам мобилизации можно получить на правительственном портале объясняем.рф.

Справка

Звонки на номер 122 с мобильных и стационарных телефонов для жителей являются бесплатными. С 2022 года служба «122» реализуется в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ».