За 12 лет работы филиалов многофункционального центра «Мои Документы» специалисты МФЦ приняли более 17,3 млн заявлений, провели порядка 4 млн консультацию и выдали 9,7 млн готовых документов. Кроме того, в регионе появилось более 200 таких офисов.

За 12 лет работы филиалов многофункционального центра «Мои Документы» специалисты МФЦ приняли более 17,3 млн заявлений, провели порядка 4 млн консультацию и выдали 9,7 млн готовых документов. Кроме того, в регионе появилось более 200 таких офисов. Как рассказал руководитель Пермского краевого МФЦ  Леонид Громов, история регионального МФЦ началась 1 марта 2012 года. Он был создан в краевой столице в здании Законодательного собрания и предлагал жителям всего 85 услуг. «За это время мы проделали огромный путь: открыли 54 филиала, 211 территориально обособленных структурных подразделений. И здесь заявителям уже предложат более 1 тысячи услуг по принципу «одного окна». Все эти услуги можно получить рядом с домом. А вот раньше ради получения госуслуг нужно было «постучаться» в разные учреждения, немало времени проведя в очередях», – поделился он. В МФЦ Пермского края трудится большая команда профессионалов, которая сейчас насчитывает более тысячи человек. «У нас есть люди, которые работают в МФЦ с первого дня – это золотой запас нашей организации. – отмечает начальник информационно – аналитического управления Пермского краевого МФЦ Наталья Гордеева. –Также радует, что к нам приходят и молодые кадры. В МФЦ трудится лучшая команда, а главный принцип работы, которым руководствуется каждый сотрудник – клиентоцентричность, что означает - человек на первом месте. Результатом является то, что удовлетворенность заявителей оказанием услуг составляет практически 100%». Уровень профессионализма сотрудников МФЦ Пермского края признается по всей стране. В прошлом году на всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ» специалист из поселка Октябрьский стала победителем в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра».  Ранее губернатор Пермского края Дмитрий Махонин отмечал, что создание системы МФЦ полностью изменило доступность и качество государственных и муниципальных услуг для жителей региона. «С момента создания сети МФЦ учреждения прошли серьезный путь в развитии для того, чтобы людям было удобнее. Наша сеть многофункциональных центров является одной из лидеров в стране по охвату населения – он составляет 98%. Среднее время ожидания посетителем очереди составляет четыре минуты – это второе место по стране. Почти каждый прикамец пользовался услугами МФЦ, имеет свое мнение о качестве его работы, и я убежден, что подавляющее большинство из них – положительные», – акцентировал Дмитрий Махонин. Для повышения доступности государственных и муниципальных услуг в МФЦ внедряются новые форматы работы и цифровые сервисы. В частности, по поручению главы региона в прошлом году в 54 филиалах и четырех территориально обособленных структурных подразделениях «Мои Документы» были созданы секторы пользовательского сопровождения для получения услуг в электронном виде. В филиале МФЦ «Центральный-2» (г.Пермь, ул.Куйбышева,9) появился постамат для выдачи готовых документов. Запущено новое мобильное приложение «МФЦ Пермь». О готовности документов теперь можно узнать через социальную сеть «ВКонтакте» или мессенджер Telegram.  В ближайших планах по развитию региональной сети МФЦ: установка в торговых центрах Перми постаматов для выдачи документов, переезд филиалов «Кочевский», «Суксунский», «Кудымкарский» и «Частинский» в более просторные и комфортные помещения, реализация проектов по переходу на электронное взаимодействие с органами власти и оказанию госуслуг в формате 24/7 без необходимости личного присутствия граждан. Отметим, что согласно рейтингу Минэкономразвития РФ, Пермский край входит в число регионов-лидеров по уровню эффективности организации сети многофункциональных центров. Также наш регион занимает лидирующие позиции по доступности и качеству предварительной записи в МФЦ.

Источник:  permkrai.ru

02.06.2025                  
Прогноз погоды
Синоптики поменяли прогноз на ближайшие дни в Пермском крае

30.05.2025                  
Отключения воды в Перми 31 мая 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

29.05.2025                  
Прогноз погоды
30-градусная жара в Перми сменится похолоданием с дождями

29.05.2025                  
Отключения воды в Перми 30 мая 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

27.05.2025                  
Прогноз погоды
Лето в Пермском крае начнется с жары до +33 градусов

27.05.2025                  
Отключения воды в Перми 28 мая 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

26.05.2025                  
Отключения воды в Перми 27 мая 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

23.05.2025                  
Прогноз погоды на выходные
На следующей неделе в Перми ожидается потепление до +26 градусов

23.05.2025                  
Отключения воды в Перми 24 мая 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

22.05.2025                  
Отключения воды в Перми 23 мая 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

21.05.2025                  
«Горячая» линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг
С 21 по 25 мая в Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю работает «горячая» линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.

20.05.2025                  
Отключения воды в Перми 21 мая 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

05.05.2025                  
Высокий уровень осадков
В Пермском крае в апреле выпало 220% от месячной нормы осадков

05.05.2025                  
Прогноз погоды
В Пермском крае ожидается потепление до +23 градусов

03.05.2025                  
Отключения воды в Перми 5 и 6 мая 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

28.04.2025                  
Жители Перми смогут выбрать название для новых остановок
Онлайн-голосование на сайте «Госуслуги» проводится с 28 апреля до 11 мая.

28.04.2025                  
Отключения воды в Перми 29 апреля 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

25.04.2025                  
Отключения воды в Перми 26, 27, 28 апреля 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

23.04.2025                  
Отключения воды в Перми 24 апреля 2025 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

21.04.2025                  
Прогноз погоды
На этой неделе в Прикамье ожидаются температурные контрасты с разницей в более 20 градусов