За 12 лет работы филиалов многофункционального центра «Мои Документы» специалисты МФЦ приняли более 17,3 млн заявлений, провели порядка 4 млн консультацию и выдали 9,7 млн готовых документов. Кроме того, в регионе появилось более 200 таких офисов.

За 12 лет работы филиалов многофункционального центра «Мои Документы» специалисты МФЦ приняли более 17,3 млн заявлений, провели порядка 4 млн консультацию и выдали 9,7 млн готовых документов. Кроме того, в регионе появилось более 200 таких офисов. Как рассказал руководитель Пермского краевого МФЦ  Леонид Громов, история регионального МФЦ началась 1 марта 2012 года. Он был создан в краевой столице в здании Законодательного собрания и предлагал жителям всего 85 услуг. «За это время мы проделали огромный путь: открыли 54 филиала, 211 территориально обособленных структурных подразделений. И здесь заявителям уже предложат более 1 тысячи услуг по принципу «одного окна». Все эти услуги можно получить рядом с домом. А вот раньше ради получения госуслуг нужно было «постучаться» в разные учреждения, немало времени проведя в очередях», – поделился он. В МФЦ Пермского края трудится большая команда профессионалов, которая сейчас насчитывает более тысячи человек. «У нас есть люди, которые работают в МФЦ с первого дня – это золотой запас нашей организации. – отмечает начальник информационно – аналитического управления Пермского краевого МФЦ Наталья Гордеева. –Также радует, что к нам приходят и молодые кадры. В МФЦ трудится лучшая команда, а главный принцип работы, которым руководствуется каждый сотрудник – клиентоцентричность, что означает - человек на первом месте. Результатом является то, что удовлетворенность заявителей оказанием услуг составляет практически 100%». Уровень профессионализма сотрудников МФЦ Пермского края признается по всей стране. В прошлом году на всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ» специалист из поселка Октябрьский стала победителем в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра».  Ранее губернатор Пермского края Дмитрий Махонин отмечал, что создание системы МФЦ полностью изменило доступность и качество государственных и муниципальных услуг для жителей региона. «С момента создания сети МФЦ учреждения прошли серьезный путь в развитии для того, чтобы людям было удобнее. Наша сеть многофункциональных центров является одной из лидеров в стране по охвату населения – он составляет 98%. Среднее время ожидания посетителем очереди составляет четыре минуты – это второе место по стране. Почти каждый прикамец пользовался услугами МФЦ, имеет свое мнение о качестве его работы, и я убежден, что подавляющее большинство из них – положительные», – акцентировал Дмитрий Махонин. Для повышения доступности государственных и муниципальных услуг в МФЦ внедряются новые форматы работы и цифровые сервисы. В частности, по поручению главы региона в прошлом году в 54 филиалах и четырех территориально обособленных структурных подразделениях «Мои Документы» были созданы секторы пользовательского сопровождения для получения услуг в электронном виде. В филиале МФЦ «Центральный-2» (г.Пермь, ул.Куйбышева,9) появился постамат для выдачи готовых документов. Запущено новое мобильное приложение «МФЦ Пермь». О готовности документов теперь можно узнать через социальную сеть «ВКонтакте» или мессенджер Telegram.  В ближайших планах по развитию региональной сети МФЦ: установка в торговых центрах Перми постаматов для выдачи документов, переезд филиалов «Кочевский», «Суксунский», «Кудымкарский» и «Частинский» в более просторные и комфортные помещения, реализация проектов по переходу на электронное взаимодействие с органами власти и оказанию госуслуг в формате 24/7 без необходимости личного присутствия граждан. Отметим, что согласно рейтингу Минэкономразвития РФ, Пермский край входит в число регионов-лидеров по уровню эффективности организации сети многофункциональных центров. Также наш регион занимает лидирующие позиции по доступности и качеству предварительной записи в МФЦ.

Источник:  permkrai.ru

20.12.2024                  
Отключения воды в Перми 21, 22, 23 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

20.12.2024                  
В Пермском крае ожидается сильное потепление
В Пермском крае сильное потепление может начаться с 26 декабря и будет сопровождаться значительными осадками, особенно на востоке края, сообщают специалисты ГИС-центра ПГИНУ.

19.12.2024                  
Отключения воды в Перми 20 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

17.12.2024                  
Отключения воды в Перми 18 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

15.12.2024                  
Отключения воды в Перми 16 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

13.12.2024                  
Прогноз погоды
На Пермский край надвигается похолодание до -28 градусов

13.12.2024                  
Отключения воды в Перми 13 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

12.12.2024                  
В управлении ЗАГС администрации Перми подвели итоги работы за ноябрь
Так, в городе родился 791 малыш – 413 мальчиков и 378 девочек. Брак зарегистрировали 497 пар. Также было проведено чествование 40 юбилейных супружеских пар.

11.12.2024                  
Отключения воды в Перми 12 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

10.12.2024                  
Отключения воды в Перми 11 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

09.12.2024                  
Отключения воды в Перми 10 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

09.12.2024                  
Прогноз погоды
Снегопады и потепление ожидаются в Пермском крае

06.12.2024                  
Прогноз погоды
Пик похолодания в Пермском крае ожидается в выходные

05.12.2024                  
Отключения воды в Перми 6 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

03.12.2024                  
Отключения воды в Перми 4 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

02.12.2024                  
Отключения воды в Перми 3 декабря 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

01.12.2024                  
Прогноз погоды
В Пермском крае декабрь начнется с оттепели

29.11.2024                  
Отключения воды в Перми 30 ноября 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

26.11.2024                  
Отключения воды в Перми 27 ноября 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

25.11.2024                  
Прогноз погоды
В Прикамье на неделе вернется холодная солнечная погода