Специалисты Пермской станции скорой медицинской помощи (ПССМП) рассказали об основных рекомендациях по вызову бригады «скорой». Напомним, что он осуществляется по номерам 03 (со стационарного телефона) и 103 (с мобильного).

«В критической ситуации не каждый из нас осознает, что оператор скорой медицинской помощи задает вопросы в строгой последовательности не просто так. В это время задача человека на другом конце провода – быстро и четко давать ответы. Тогда вызов будет принят в кратчайшие сроки, к пациенту будет направлена бригада нужного профиля», – отмечают в ПССМП.

Перечень рекомендаций для вызова скорой медицинской помощи (СМП):

1. Не кладите трубку, если занято. Из поступающих звонков формируется очередь. Сбросив и перезвонив, вы вновь окажетесь в конце.

2. Сначала скажите куда бригаде СМП нужно ехать. В первую очередь называйте адрес. Назовите населенный пункт, улицу, номер дома и квартиры. Если пострадавший находится на улице, то обозначьте ориентиры рядом: перекресток, километр дороги, остановку, магазин, памятник и т.п.

3. Четко отвечайте на все вопросы оператора. Опросник позволяет правильно сформировать повод к вызову и определить его срочность.

4. Если известно, то назовите ФИО и дату рождения пациента. Зная персональные данные пациента сотрудники бригады еще в пути могут подключиться к его электронной медицинской карте и узнать историю болезни, какие у него есть аллергические реакции и т.д.

5. Продиктуйте телефон для связи. Сотрудники бригады "скорой" могут позвонить, чтобы уточнить дорогу. Если ваш телефон разряжается или вы не можете остаться с пострадавшим, то следует сообщить по какому номеру с ним можно поддерживать связь.

6. Ожидайте бригаду. Старайтесь не покидать больного до приезда бригады СМП. Окажите первую помощь (если умеете) и психологическую поддержку. Об ухудшении состояния сообщайте оператору.