За 12 лет работы филиалов многофункционального центра «Мои Документы» специалисты МФЦ приняли более 17,3 млн заявлений, провели порядка 4 млн консультацию и выдали 9,7 млн готовых документов. Кроме того, в регионе появилось более 200 таких офисов.

За 12 лет работы филиалов многофункционального центра «Мои Документы» специалисты МФЦ приняли более 17,3 млн заявлений, провели порядка 4 млн консультацию и выдали 9,7 млн готовых документов. Кроме того, в регионе появилось более 200 таких офисов. Как рассказал руководитель Пермского краевого МФЦ  Леонид Громов, история регионального МФЦ началась 1 марта 2012 года. Он был создан в краевой столице в здании Законодательного собрания и предлагал жителям всего 85 услуг. «За это время мы проделали огромный путь: открыли 54 филиала, 211 территориально обособленных структурных подразделений. И здесь заявителям уже предложат более 1 тысячи услуг по принципу «одного окна». Все эти услуги можно получить рядом с домом. А вот раньше ради получения госуслуг нужно было «постучаться» в разные учреждения, немало времени проведя в очередях», – поделился он. В МФЦ Пермского края трудится большая команда профессионалов, которая сейчас насчитывает более тысячи человек. «У нас есть люди, которые работают в МФЦ с первого дня – это золотой запас нашей организации. – отмечает начальник информационно – аналитического управления Пермского краевого МФЦ Наталья Гордеева. –Также радует, что к нам приходят и молодые кадры. В МФЦ трудится лучшая команда, а главный принцип работы, которым руководствуется каждый сотрудник – клиентоцентричность, что означает - человек на первом месте. Результатом является то, что удовлетворенность заявителей оказанием услуг составляет практически 100%». Уровень профессионализма сотрудников МФЦ Пермского края признается по всей стране. В прошлом году на всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ» специалист из поселка Октябрьский стала победителем в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра».  Ранее губернатор Пермского края Дмитрий Махонин отмечал, что создание системы МФЦ полностью изменило доступность и качество государственных и муниципальных услуг для жителей региона. «С момента создания сети МФЦ учреждения прошли серьезный путь в развитии для того, чтобы людям было удобнее. Наша сеть многофункциональных центров является одной из лидеров в стране по охвату населения – он составляет 98%. Среднее время ожидания посетителем очереди составляет четыре минуты – это второе место по стране. Почти каждый прикамец пользовался услугами МФЦ, имеет свое мнение о качестве его работы, и я убежден, что подавляющее большинство из них – положительные», – акцентировал Дмитрий Махонин. Для повышения доступности государственных и муниципальных услуг в МФЦ внедряются новые форматы работы и цифровые сервисы. В частности, по поручению главы региона в прошлом году в 54 филиалах и четырех территориально обособленных структурных подразделениях «Мои Документы» были созданы секторы пользовательского сопровождения для получения услуг в электронном виде. В филиале МФЦ «Центральный-2» (г.Пермь, ул.Куйбышева,9) появился постамат для выдачи готовых документов. Запущено новое мобильное приложение «МФЦ Пермь». О готовности документов теперь можно узнать через социальную сеть «ВКонтакте» или мессенджер Telegram.  В ближайших планах по развитию региональной сети МФЦ: установка в торговых центрах Перми постаматов для выдачи документов, переезд филиалов «Кочевский», «Суксунский», «Кудымкарский» и «Частинский» в более просторные и комфортные помещения, реализация проектов по переходу на электронное взаимодействие с органами власти и оказанию госуслуг в формате 24/7 без необходимости личного присутствия граждан. Отметим, что согласно рейтингу Минэкономразвития РФ, Пермский край входит в число регионов-лидеров по уровню эффективности организации сети многофункциональных центров. Также наш регион занимает лидирующие позиции по доступности и качеству предварительной записи в МФЦ.

Источник:  permkrai.ru

27.04.2024                  
Отключения воды в Перми 29 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

26.04.2024                  
Горячая линия «122»
График работы службы «122» в майские праздники в Пермском крае. Все звонки будут отработаны в рабочие дни.

24.04.2024                  
В Перми в 2024 году шествие«Бессмертного полка» состоится онлайн
Очный формат отменили из-за угрозы общественной безопасности.

24.04.2024                  
Отключения воды в Перми 25 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

23.04.2024                  
Прогноз погоды
24 апреля в Пермском крае ожидаются сильный дождь, мокрый снег, порывы ветра до 18 м/с, резкое похолодание

23.04.2024                  
На территории Пермского края открыт пожароопасный сезон
Минприроды напоминает, что с 20 апреля в Прикамье открыт пожароопасный сезон. Как сообщила пресс-служба Рослесхоза, за сутки 22 апреля в России ликвидировано 20 лесных пожаров на около 5,2 тыс. га в 11 субъектах страны.

23.04.2024                  
В Перми начался прием заявок на участие в «Отрядах мэра»
В этом году для молодых людей запланировано четыре трудовые смены по семи направлениям деятельности. Об этом сообщил глава Перми Эдуард Соснин в своем телеграм-канале.

23.04.2024                  
Отключения воды в Перми 24 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

22.04.2024                  
В Пермском крае ожидаются похолодание и дождь со снегом
В Пермском крае на смену аномальной жаре придет похолодание.

22.04.2024                  
Отключения воды в Перми 23 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

19.04.2024                  
Отключения воды в Перми 20 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

17.04.2024                  
В Пермском крае ожидаются неблагоприятные метеорологические явления
18 апреля местами ночью прогнозируются сильный дождь, гроза, днем - порывы ветра до 18 м/с.

17.04.2024                  
Отключения воды в Перми 18 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные и планово-ремонтные работы

16.04.2024                  
Отключения воды в Перми 17 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

15.04.2024                  
Прогноз погоды
В Пермском крае на неделе ожидается рекордное потепление

15.04.2024                  
Отключения воды в Перми 16 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить планово-ремонтные работы

14.04.2024                  
Отключения воды в Перми 15 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

12.04.2024                  
Отключения воды в Перми 12 апреля 2024 года
Новогор-Прикамье будет проводить аварийно-восстановительные работы

11.04.2024                  
Объявлен сбор средств пострадавшим от паводка в Оренбургской области
Жители, предприятия и организации Пермского края могут присоединиться к благотворительному сбору средств пострадавшим от паводка в Оренбургской области. Сбор проводится при поддержке аппарата полпреда в ПФО Игоря Комарова.

11.04.2024                  
В Перми временно отключат телевидение и вещание
15 апреля жители Перми и четырех округов Прикамья останутся без радио и телевидения из-за плановой профилактики оборудования, проводимой Пермским филиалом РТРС.