Турагент выплатит пермякам около 300 тысяч рублей

Супруги из Перми через суд взыскали с индивидуального предпринимателя около 300 тысяч рублей после того, как не смогли отправиться в Турцию. Тур не был оплачен, ваучер не подтвердился у туроператора, а туристов не оказалось в списках авиакомпании.

Что произошло перед вылетом

Пара купила путевку в Кемер на восемь ночей с размещением в отеле по системе «ультра все включено». За тур и бронирование мест в самолете супруги заплатили более 318 тысяч рублей. Документы на поездку они получили, но менее чем за сутки до вылета турагент сообщил о финансовых трудностях и признал, что забронированный тур не оплачен.

Проверка выявила и другие проблемы с поездкой: ваучер не подтвердился у туроператора, страховой полис был оформлен на постороннего человека, а фамилий супругов не было в списках авиакомпании. Поэтому отпуск не состоялся бы и при попытке отправиться в аэропорт.

Почему семья обратилась в суд

Супруги направили турагенту претензию, однако ответа не получили. После этого они подали иск. Уже во время судебного разбирательства стоимость тура семье вернули, но спор на этом не закончился.

Суд учел, что деньги не вернули добровольно до обращения с требованиями, а возврат во время процесса не отменяет ответственность ответчика. Иск пары удовлетворили. Взыскание включает не только сумму, связанную с нарушением условий поездки, но также неустойку, компенсацию морального вреда и штрафы за нарушение закона о защите прав потребителей.

Что предстоит взыскать приставам

В отдел судебных приставов по Дзержинскому району поступили два исполнительных документа. По ним с индивидуального предпринимателя должны взыскать около 300 тысяч рублей. Документы охватывают неустойку, компенсацию морального вреда и штрафы; стоимость самого тура супругам вернули в ходе суда.

Дальнейший шаг — исполнение судебного решения и перечисление взысканной суммы семье. Исполнительные документы уже направлены в отдел судебных приставов по Дзержинскому району.