В Перми проведут горячую линию об отоплении

Жители Перми и Пермского края смогут задать вопросы об отоплении на горячей линии 28 октября с 11:00 до 12:00. Звонки примут по телефону 217-68-90. На вопросы ответят представители прокуратуры Пермского края, Инспекции государственного жилищного надзора и администрации Перми.

О чём можно спросить

Линия предназначена для обращений по проблемам, возникшим в начале отопительного сезона. Жители могут сообщить, что батареи остаются холодными, тепло подаётся с перебоями или в квартире слишком низкая температура.

Поводом для звонка может стать и отсутствие реакции управляющей компании на обращения жильцов. На горячей линии также можно уточнить, куда направить жалобу, если проблема с отоплением не решается.

Кто будет отвечать

В консультациях участвуют представители трёх структур: прокуратуры Пермского края, Инспекции государственного жилищного надзора и администрации Перми. Такое участие позволяет жителям адресовать вопросы, связанные и с состоянием отопления, и с дальнейшим порядком обращения.

Звонки будут принимать в течение одного часа — с 11:00 до 12:00. Поэтому тем, кто хочет получить консультацию, важно позвонить именно в это время и заранее сформулировать, что происходит в доме или квартире.

Отопительный сезон в Перми

Отопительный сезон в Перми начался 29 сентября. Сначала тепло подали на социально значимые объекты — больницы, школы и детские сады; затем приступили к подключению жилых домов.

На этом этапе горячая линия даёт возможность сообщить о проблемах с теплом и выяснить, как правильно оформить обращение. Это особенно важно, когда жильцы уже обращались в управляющую компанию, но не получили реакции.

Как подготовиться к звонку

Перед звонком на номер 217-68-90 полезно чётко описать проблему: где именно нет отопления, как проявляются перебои или почему температура в квартире кажется слишком низкой. Если обращение уже направляли в управляющую компанию, стоит сообщить и об этом.

Консультация рассчитана не только на жителей Перми, но и на жителей Пермского края. Горячая линия работает 28 октября с 11:00 до 12:00, а вопросы принимают представители краевой прокуратуры, жилищного надзора и городской администрации.

Главное: 28 октября звоните по номеру 217-68-90 с 11:00 до 12:00, чтобы сообщить о проблеме с отоплением или узнать, куда направить жалобу.