РЖД введёт процентную комиссию за возврат билетов

С 1 декабря 2026 года РЖД начнёт рассчитывать сбор за возврат билетов на поезда дальнего следования в процентах от тарифа на проезд. Ставка составит от 1% до 10% и будет зависеть от того, сколько времени остаётся до отправления; новый порядок коснётся билетов, купленных с этой даты.

Как будет меняться сбор

Процент зависит от срока возврата. Если до отправления остаётся 45 суток или больше, удержат 1% тарифа. При возврате за 30–44 суток сбор составит 3%, за 10–29 суток — 5%, а за девять суток или меньше — 10%.

Таким образом, чем ближе поездка, тем выше доля тарифа, которую удержат при возврате. Шкала относится к возврату проездного документа; сумма сбора рассчитывается не от всей стоимости покупки, а от платы за проезд.

Что входит в расчёт

При определении комиссии РЖД учитывает только стоимость проезда. Цена комплекса сервисных услуг и плата за постельное бельё в базу расчёта не входят: эти суммы возвращаются полностью, без удержаний.

Для пассажира это означает, что итоговая сумма возврата складывается из нескольких частей: из тарифа вычитают сбор по соответствующей ставке, а стоимость сервисных услуг и постельного белья возвращают отдельно и целиком.

К каким билетам применят правила

Новая шкала действует только для билетов, приобретённых начиная с 1 декабря 2026 года. Дата самой поездки не меняет условие применения: важна дата покупки билета. Поэтому билет, приобретённый до вступления порядка в силу, не попадает под новую процентную схему, даже если его возвращают позднее.

РЖД меняет порядок для поездов дальнего следования. Условия возврата билетов, купленных с 1 декабря, стоит проверять при оформлении, особенно если поездка может отмениться: размер удержания будет зависеть от оставшегося до отправления срока.

Что будет до декабря

До 30 ноября 2026 года включительно продолжит действовать прежний сбор — 3,7 рубля. С 1 декабря для новых покупок вместо фиксированной суммы начнёт применяться процентная шкала от 1% до 10%.

Новый порядок начинается 1 декабря 2026 года; до этой даты для билетов, купленных ранее, остаётся прежнее правило.