С 1 декабря РЖД введут процентный сбор за возврат билетов

С 1 декабря 2026 года РЖД введут процентный сбор за возврат билетов на поезда дальнего следования: чем ближе отправление, тем большую долю стоимости проезда удержат. Новая шкала затронет билеты, купленные начиная с этой даты, поэтому пассажирам предстоит учитывать не только срок возврата, но и день покупки.

Размер сбора будет зависеть от срока

При возврате за 45 дней или раньше до отправления сбор составит 1% от стоимости проезда. Если до поездки остаётся от 30 до 44 дней, удержат 3%; от 10 до 29 дней — 5%. При возврате в пределах девяти дней до отправления сбор достигнет 10%.

Процент рассчитывают относительно тарифа. Стоимость сервисных услуг и постельного белья в этот сбор не входит, поэтому итоговая сумма возврата может зависеть и от этих составляющих билета.

Правила определит дата покупки

Новая шкала применяется только к билетам, приобретённым с 1 декабря 2026 года. Для билетов, купленных не позднее 30 ноября 2026 года, сохранится прежний фиксированный сбор — 3,70 рубля. Дата поездки сама по себе не переводит старый билет на новую систему.

Перед оформлением возврата стоит проверить, когда именно был куплен билет, и сопоставить срок до отправления с соответствующей ступенью шкалы. Это особенно важно для поездок, на которые билет приобретён до начала декабря, а возвращают его уже после этой даты: для них действует прежний сбор.

Что меняется для пассажиров

Раньше размер сбора был фиксированным; теперь его величина связана с тарифом и временем, оставшимся до отправления. Поэтому при одинаковом сроке возврата сумма удержания будет зависеть от стоимости проезда, а при приближении поездки доля вырастет.

Отдельно учитывайте расходы, которые не входят в процентный сбор. Возврат сервисных услуг и постельного белья регулируется отдельно от указанной шкалы; перед операцией проверьте расчёт возврата для конкретного заказа.

Международные поездки — с исключениями

Для международных направлений сбор будет устроен сходным образом, однако предусмотрены исключения для маршрутов в Китай и Монголию. Условия по конкретному маршруту следует уточнять при оформлении возврата: общая процентная шкала не отменяет специальных правил.

Следующий шаг — проверить условия билета

Новый порядок начнёт действовать 1 декабря 2026 года. При возврате после этой даты сначала сверьте дату покупки, затем срок до отправления и состав оплаченных услуг; для международного маршрута отдельно проверьте, не относится ли он к исключениям.